Kalau macam ni la cara kau run biz, memang tak kan lama la jawabnya!

Semalam aku dapat call dari company yang buat service untuk Omron aku.
Dia cakap dia perlukan arm pad untuk run calibrate mesin tu.

Ok, fine. Aku boleh bagi, walaupun masa kau pick up unit tu kau boleh inform aku.
Dia minta aku yang hantar ke company dia (eh, aku kan customer? takkan aku pulak nak hantar).
Tapi aku suruh diorang yang ambil sendiri kat ofis aku.
Aku tak ada marah-marah, cuma aku suruh dia datang ambil masa keesokkan harinya.

Tadi that girl (Kelly) call aku lagi, nak bagitahu despatch dia dah otw nak datang ofis aku.
Aku tunggu je la, sebab arm pad tu dah memang ada kat aku.
Bila despatch tu sampai, aku just bagi je kat dia.

Dalam pukul 11am lebih, despatch tu call aku cakap dan dia akan sampai kat ofis aku dalam masa 10min.
Ok, aku tak ada masalah sebab aku memang ada kat ofis.

Lepas 10min dia call lagi.



Despatch : Hello cik. Saya ni dah lama cari parking. Tapi parking tak ada la.


Aku : So?


Despatch : *diam*


Aku : Saya yang kena turun?


Despatch : Aah. Turun la, saya kat lobi.


Aku : Jap lagi saya call awak balik.



Wahhhhh...
Abang Long dah sampai......

Bagusnya arahan kau...
What do u expect?
Kau nak aku jadi kuli batak kau, ikut segala arahan kau & turun pergi hantar barang tu?

Aku memang tak ada masalah kalau nak turun ke bawah (kalau dengan orang lain laaa..).
Tapi since aku memang dah bengkak hati dengan service korang sebelum ni, aku rasa lebih baik aku tak payah turun.
Kang tak pasal-pasal drama amukan berlaku kat lobi tu.
So aku cari mana-mana staff yang available, dan kebetulan Norma memang nak turun ke lobi, aku just pass benda tu kat dia.

HUKM ni bukan kecik dik non.
Kalau aku nak turun, makan masa 15-20min.
Nak tunggu lif turun & naik lagi, nak bersesak dengan pelawat kat lobi lagi.
Dah la waktu-waktu macam ni orang dari kafe nak pergi hantar makanan kepada pesakit.
Then kau nak mengharapkan aku buang masa 15min tu untuk menyenangkan tugas kau?

Lanch!

Kalau 15min tu aku buat report QC aku, kompem dah siap 60% tahu tak?

So apa jadah pulak aku yang kena turun semata-mata sebab kesian kau tak dapat parking?
Bukan ke dalam quotation tu dah include semua charge untuk servis tu?
Termasuk la charge parking, charge delivery, charge tol or even charge kau masuk toilet!

Jangan la kau quot aku dengan harga membuta tuli, then tak pasal-pasal aku pulak kena adapt dengan cara kau run biz!

What the hell??

Apasal kau tak call aku, then cakap :


"cik, saya kat tol Seri Kembangan ni, boleh cik datang sini dan bayarkan duit tol saya ni? Sebab kalau cik tak bayar, nanti saya tak boleh lalu tol ni untuk ke ofis cik. Pastu lagi satu, nanti boleh tak cik bayar bil telefon saya ni. Sebab call ni ada charge dari pihak telekomunikasi, seminit RM0.50 je cik. Lagipun sms free dan free call saya dah habis semalam. Boleh tak cik...?"




Hadoiiiii...
Kenapa la aku boleh terima quotation kau?
Kot iya pun harga kau yang paling murah antara banyak-banyak company, serius aku tak tahu macam ni servis kau!
Servis macam taikk!


Macam ni la dik.

Kau tak payah bayar parking, sebab aku yang kena turun cari kau kat bawah.
Kau tak payah susah-susah nak dapatkan barang yang kau tinggalkan kat ofis aku sebab aku pulak yang kena hantar ke ofis kau balik.
Kau tak payah susah-susah nak call aku. Kau just miss call je, then aku akan return call kau.
Pastu service charge untuk 23 unit Omron aku tu kau kasi free ek?

Nanti kita buat servis kontrak sampai mati, ok?

Deal!